আপডেট: অক্টোবর ২০২৬

Betiia গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে Betiia আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: অক্টোবর ১৩, ২০২৬

Betiia ("আমরা", "আমাদের", "প্রতিষ্ঠান") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন। দয়া করে এই নীতি সাবধানে পড়ুন এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে এটি পড়ুন।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

Betiia এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব বা এই পেজে প্রধান বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

১. পরিচয় ও দায়িত্ব

Betiia হল একটি বাংলাদেশ-ভিত্তিক অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে Betiia সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট উইন্ডো
  • ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: [email protected]

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি Betiia-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
  • যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, ঠিকানা এবং উপস্থিতির প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল)
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস
  • যোগাযোগ পছন্দ: কীভাবে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে চাই এবং কী ধরনের বিষয়ে যোগাযোগ করব
  • সহায়তা অনুরোধ: যখন আপনি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার প্রশ্ন এবং প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ
  • IP ঠিকানা ও লোকেশন: আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন এবং কোন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেছেন
  • বেটিং কার্যকলাপ: আপনার বেট, গেম খেলার ইতিহাস এবং ফলাফল
  • ক্লিক স্ট্রিম: আপনি কোন লিংকে ক্লিক করেছেন এবং কোন বোতাম চেপেছেন

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তৃতীয় পক্ষের তথ্য পেতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন
  • যাচাইকরণ সেবা: আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি
  • বিশ্লেষণ প্রদানকারী: গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো সেবা আমাদের সাইট ব্যবহার সম্পর্কে ডেটা প্রদান করে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা আমাদের অনুসন্ধানমূলক তথ্য প্রদান করতে পারে

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Betiia আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড হ্যাশ চুক্তি পূরণ
বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ ID নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা ও চুক্তি
বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান বেটিং রেকর্ড, গেম ইতিহাস চুক্তি পূরণ
অর্থ পরিচালনা পেমেন্ট পদ্ধতি, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট চুক্তি পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
সাপোর্ট প্রদান সব সংগৃহীত তথ্য চুক্তি পূরণ ও ন্যায্য সেবা
জালিয়াতি প্রতিরোধ সব তথ্য (ঝুঁকি মূল্যায়ন) আইনি বাধ্যবাধকতা ও আমাদের স্বার্থ
মার্কেটিং ও প্রচার ইমেইল, পছন্দ তথ্য আপনার সম্মতি (যেখানে প্রয়োজন)
সেবা উন্নতি ব্যবহারের তথ্য, ফিডব্যাক আমাদের ন্যায্য স্বার্থ

৪. আমরা আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

Betiia আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানি
  • ক্লাউড হোস্টিং সরবরাহকারী
  • ডেটা বিশ্লেষণ সেবা
  • গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম
  • যাচাইকরণ ও KYC সেবা

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আমরা আইনত বাধ্য হই বা আমরা বিশ্বাস করি যে এটি আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আইন প্রয়োগকারী তদন্তের জন্য।

৪.३ ব্যবসায়িক লেনদেন

যদি Betiia অধিগ্রহণ, বিলয় বা সম্পদ স্থানান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা এই পরিস্থিতিতে আপনাকে অবহিত করব।

৪.৪ আপনার সম্মতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি ছাড়াই আপনার তথ্য শেয়ার করি না, যেখানে আইন দ্বারা অনুমোদিত বা প্রয়োজনীয়।

৫. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি

Betiia আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ এনক্রিপশন

  • আমরা সকল সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড বর্তমান মান অনুযায়ী হ্যাশ করা হয়
  • আর্থিক তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়

৫.२ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

  • আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়
  • আমরা নিয়মিত অ্যাক্সেস রিভিউ করি এবং অপ্রয়োজনীয় অধিকার সরিয়ে দিই

৫.३ নিয়মিত অডিট

  • আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়
  • আমরা শীর্ষস্থানীয় নিরাপত্তা ফার্মগুলির সাথে পরীক্ষা পরিচালনা করি
  • আমরা ISO 27001 সার্টিফাইড এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা জানি যে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া অসম্ভব। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আইন অনুযায়ী দ্রুত আপনাকে অবহিত করব।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Betiia কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

६.१ কুকি কী

কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভার থেকে পায় এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

६.२ কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়
  • পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য

६.३ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এটি কিছু Betiia বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

७. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

७.१ অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যে তথ্য আমরা আপনার সম্পর্কে রাখি তা অ্যাক্সেস করতে অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

७.२ সংশোধন করার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি বেশিরভাগ তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের জন্য সহায়তা চাইতে পারেন।

७.३ মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চুক্তি সম্পূর্ণের জন্য আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখতে হবে।

७.४ পোর্টেবিলিটি

আপনি একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

७.५ অপ্টিমাইজ আউট

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ এবং প্রচারণামূলক ইমেইল থেকে অপ্টিমাইজ আউট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি করতে পারেন।

८. আমরা কত দীর্ঘ তথ্য ধরে রাখি

Betiia আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখি
  • স্থায়ী বাতিলের পর: মোছার পর আমরা সাধারণত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছি
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: কর নিয়ম এবং অর্থপ্রবাহ নিয়মের প্রয়োজনে আমরা সাধারণত ৭ বছর রেকর্ড রাখি
  • জালিয়াতি তদন্ত: জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে আমরা অধিকতর সময় ধরে রাখতে পারি

९. শিশু সুরক্ষা

১৮+ শুধুমাত্র

Betiia ১৮ বছরের নিচের যেকোনো ব্যক্তির জন্য ডিজাইন করা হয়নি এবং আমরা জানতে পারলে শিশুদের ডেটা সংগ্রহ করি না। অভিভাবক বা অভিভাবক যদি জানেন যে তাদের সন্তান আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, তারা অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

আমরা শিশুদের অনলাইন গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যেকোনো শিশুর তথ্য সনাক্ত করে অবিলম্বে সরিয়ে দিই।

१०. যোগাযোগ ও প্রতিক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটে পাওয়া যায়
  • মেইল: Betiia, ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেব। আপনি যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনি আন্তর্জাতিক গেমিং সালিশ সংস্থায় অভিযোগ করতে পারেন।

Betiia-তে আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন

সকল সংবেদনশীল ডেটা ব্যাংকিং-মানের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

ISO 27001 সার্টিফাইড

Betiia আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান ISO 27001 দ্বারা সার্টিফাইড। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা বৈশ্বিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।

শূন্য-জ্ঞান স্থাপত্য

আমরা এমন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যেখানে শুধুমাত্র আপনি আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন। এমনকি আমাদের কর্মীরাও এনক্রিপ্টেড ডেটা পড়তে পারে না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। আমরা দুর্বলতার বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করি।

পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা কঠোর KYC এবং AML নীতি অনুসরণ করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সম্পদ রক্ষা পায়।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি। এই নীতি আমাদের সম্পূর্ণ অনুশীলন ব্যাখ্যা করে, কোনো লুকানো শর্ত নেই।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়? এখন শুরু করুন

Betiia-তে নিবন্ধন করুন এবং জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। নিরাপদ এবং স্বচ্ছ গেমিং আমাদের প্রতিশ্রুতি।

English